Один из источников трафика в арбитраже — Телеграм-каналы. Это способ набора целевой аудитории с помощью релевантных постов и объявлений. Перед запуском рекламной кампании необходима проверка Телеграм-канала на релевантность контента, привлекательность оформления и прочие аспекты, которые влияют на количество и качество аудитории.
Содержание
Зачем нужна проверка Телеграм-канала
Перед запуском рекламы в Телеграм-канале необходимо проверять его по разным критериям: соответствие контента аудитории и идее, накрутки, регулярность контента и прочее. Это необходимо для того, чтобы не слить бюджет на убыточную рекламную кампанию.
Активный Телеграм-канал, который используется для продвижения продукта — лицо компании. Даже оформление, удобочитаемость и эмодзи могут повлиять на восприятие страницы пользователем.
Редактирование информации о канале
Под общей информацией о канале мы подразумеваем то, что видит обыкновенный пользователь. К ней относятся:
Название
Оно должно быть коротким и запоминающимся. Набор букв на английском языке, который человеку неудобно произносить вслух, грозит тем, что пользователь не будет искать канал в поиске. В итоге, чтобы удержать потенциального клиента, нужно постоянно публиковать новые посты. Таким образом вы будете напоминать пользователям о себе.
Один из лучших вариантов — название компании и ключевые слова. Допустимы ассоциации со сферой деятельности, городом, известной личностью для упрощенного запоминания (например, “Студия Артемия Лебедева”, “Яндекс Путешествия”).
Аватар
Все зависит от того, кем публикуются материалы. Если от лица компании — используйте в аватаре логотип. Если это конкретный человек — его фото, но в хорошем качестве.
Описание профиля
Оно должно содержать основную информацию о продукте: что это, кому подойдет и как приобрести. Также будет полезна контактная информация и полезные ссылки. Описание должно быть лаконичным, но емким.
Ссылка на канал
Это все знаки, которые идут после “t.me”. Ссылка также должна быть удобной. Например, используйте полное или сокращенное название компании.
Закрепленные сообщения
Их используют по-разному. Кто-то пишет там важную информацию о заказе, ссылки на другие социальные сети. Другие закрепляют рекламный пост на все время действия договора.
Также один из важных моментов — администраторы канала. Если канал большой, то, в идеале, должно быть минимум 2 администратора, которые работают посменно или в разных часовых поясах, чтобы обрабатывать заявки пользователей и отвечать на вопросы.
Полезные Телеграм-боты
Боты — незаменимые помощники в работе SMM. Их можно использовать в аналитике, проверке на накрутки и прочих сферах, которые возможно автоматизировать.
В Телеграм-канале эти боты могут решить следующие вопросы:
- Цензура. Канал, где пользователи в комментариях используют нецензурную лексику, а также обсуждают темы насилия, оружия и прочее, может потерять лояльность аудитории и доверие к продукту. Телеграм-боты в режиме администратора могут удалять сообщения подобного характера;
- Спам. Многие пользователи используют популярные каналы для пиара своих сайтов или продуктов. Телеграм-боты могут удалять спам-рассылки, чтобы не было избытка ненужной информации в канале;
В некоторых случаях администраторы общего чата Telegram могут разрешить обмен ссылками. Но и для таких случаев, чтобы не было опасных ресурсов в чате, боты могут проверять ссылки. Вы можете отправлять нужные ссылки в личные сообщения боту или же подключить его к нужному каналу, чтобы все URL он обрабатывал автоматически.
- Взаимодействие с аудиторией. Некоторые боты могут в несколько кликов создавать опросы и анкеты. Канал, где слушают мнение пользователя, вызывает больше доверия. Использовать бот можно при продаже какого-то продукта разных цветов и форматов. Так вы получите мнение аудитории и активность страницы (которая частично зависит от количества комментариев);
- Накрутки. В некоторых случаях сервисы накрутки используют намеренно для придания большей популярности ресурсу. Иногда такими сервисами пользуются конкуренты. Они могут создать мнимую активность, которая может привести даже к блокировке аккаунта. В целях проверки используют боты для определения резкой вовлеченности, которая может свидетельствовать о накрутке. Один из популярных ботов для решения этих задач — @TGStat_Bot.
На сайте diasp.pro есть полезный раздел, где собрана подборка инструментов для SMM-специалистов:
Сервисы аналитики, антиспам-инструменты и другие боты вы можете найти с помощью фильтров. Для этого выберите задачу, сферу и способ оплаты.
Проверка Телеграм-канала: особенности рекламы на разных ресурсах
Страница, на которую вы направляете пользователя из Телеграм-канала, также имеет значение. Это может быть лендинг на сайте или тот же бот. Рассмотрим особенности целевых страниц для слива трафика:
Сайт
Направляя пользователя на лендинг, проверьте адаптацию сайта на всех ресурсах. Мобильный и компьютерный просмотр сильно разнятся. Страницу может перекинуть в горизонтальный или вертикальный вариант. Обычно юзабилити прорабатывается на начальном этапе развития сайта.
Владельцы сайтов также интегрируют свои ресурсы в сервисы аналитики для отслеживания трафика. Это может быть Яндекс.Метрика или Google Analytics.
Ссылки, которые направляют трафик с сайта на социальные сети должны быть быть кликабельными и направлять пользователя сразу на тот раздел, который ему нужен. Для этого используют также сервисы сокращения ссылок, чтобы URL не были слишком громоздкими.
Чат-бот
Реклама в чат-боте отличается от других форматов, исходя из функций инструмента. Обычно боты используют ситуативно. Например, в эту секунду нужно проверить ссылку на вирусы. Эту функцию используют разово и забывают об инструменте. В таком случае Telegram-бот должен привлечь внимание пользователя разными способами:
- Интерактивность. Бот должен содержать элементы геймификации, чтобы использование выглядело, как игра. Например, допустимо составлять мини-анкету с эмоциональной окраской вопроса, смайлами и прочим. Также можете создать игру, в которой пользователь сначала ответит на простые вопросы, а затем пройдет квиз, в результате которого будет выиграна скидка на продукт;
- Прогревающий контент. Чем больше информации пользователь узнает до использования инструмента, тем лояльнее он к нему относится. В этом случае в приветственном сообщении бота можете добавить все функции, историю создания и другую полезную информацию перед эксплуатацией;
- Визуализация. Чат-бот — это конечная точка, в которой пользователь принимает решение о покупке чего-либо. GIF-изображения, анимация и клипы привлекают внимание и поэтому дают дополнительный толчок к покупке.
Когда пользователю непонятны условия сделки, он может уточнить это у саппорт-менеджеров. Встроенные ответы на часто задаваемые вопросы в чат-бот повысят лояльность аудитории. А если вопросов слишком много для интеграции в Telegram, добавьте кнопку “Позвать менеджера”, который быстро решит проблему клиента.
Трендовое оформление канала
Оформление канала — личное дело каждого. Однако при проектировании визуальной составляющей контента в Telegram, нужно думать о том, чтобы пользователю было удобно им пользоваться. Есть важные критерии при оформлении страниц в соцсети Дурова:
- Минимализм. Пишите четко и по делу;
- Эмодзи. Могут как разбавить текст, так и визуально компенсировать отсутствие логики в повествовании. Это может приветствоваться в неофициальном стиле ТГ-канала. Если же у вас издание создано в деловом стиле, но необходимо следить за тем, чтобы не было избытка смайлов;
- Качество изображений и видео. Оно должно быть высоким, но при этом не в самом большом разрешении, чтобы могло быстро прогружаться;
- Продолжительность рекламы. В Telegram приветствуются короткие рекламные тексты или видео. Чем они дольше — тем меньше вероятность прочтения или просмотра объявления до конца;
- Структурированность. Сохраняйте структуру текста. Заголовок, описание предложения, призыв к действию и ссылка — базовый макет объявления. Пользователь должен увидеть сначала обозначенную тему, затеv — прочитать подробности, а далее — понять, что ему предлагает рекламодатель. Пишите четко: “Переходите по ссылке…” или “Подписывайтесь на канал…”;
Убедитесь, что цветовая гамма отражает стиль компании. Это, во-первых, создает гармонию между продуктом и рекламой. Во-вторых, добавляет узнаваемости. Пользователь начинает ассоциировать бренд с конкретными оттенками. Например, красный цвет символизирует “Coca-Cola”, сочетание красного и зеленого — “Gucci” и так далее.
Заключение
Проверка Телеграм-канала перед запуском рекламы проходит в несколько этапов. Главная задача — не только проверить общую информацию об аккаунте, но и проконтролировать юзабилити. Чем легче пользователю удается ориентироваться в кнопках, контенте и даже периодичности издания — тем дольше он будет оставаться в ТГ-канале.
Удачи и профита!
