Чат поддержки фейсбук. Как начать чат?

dominicana

Разведчик почвы
#1
Гайз, неоднократно встречал вопросы в чатах на тему саппорта фб и как начать чат - адекватных ответов увы не встречал.
Сейчас сам столкнулся с такой проблемой, но проблема профильная.
Ранее забанили акк инсты, подтвердили личность, разбанили, но войти в акк невозможно.
"Ошибка - Instagram заблокировал авторизацию аккаунта"
Переписка по почте не дала результатов, в ответ пишут у вас все ок, обратитесь в справочный центр.
Множество раз встречал скрины переписок с https://www.facebook.com/facebookadsupport/
При попытке обратиться приходит автоответ "Здравствуйте! Для получения помощи перейдите по ссылке www.facebook.com/business/resources " т.е направляет в справочный центр где нет подходящей информации или возможности начать чат с поддержкой.
Возможно кто то из пользователей форума уже имел случаи успешного общения через чат и может подсказать как его начать в независимости от тематики обращения.
Прошу подсказать рабочие варианты.
 

JimmieJigurdinov

Разведчик почвы
#4

dominicana

Разведчик почвы
#5
Нет формы - нет траста. попробуй с другого аккаунта которым пользуется например твой батя давно, перейти по ссылке, скорее всего кнопка начать чат будет доступна.
Да, так и есть. Открыл личный древний заброшенный акк - кнопка чата есть.
Увы в живом чате саппорт сообщил что помочь они не в силах и это не в их компетенциях, но обращение через кнопку сообщить о проблеме в рк, получил сообщение от службы поддержки через 40 мин, в ходе недолгой переписки приняли заявку, куда то передали и сегодня утром все работает.

1560849512150.png
 

JimmieJigurdinov

Разведчик почвы
#6
Да, так и есть. Открыл личный древний заброшенный акк - кнопка чата есть.
Увы в живом чате саппорт сообщил что помочь они не в силах и это не в их компетенциях, но обращение через кнопку сообщить о проблеме в рк, получил сообщение от службы поддержки через 40 мин, в ходе недолгой переписки приняли заявку, куда то передали и сегодня утром все работает.

Посмотреть вложение 941
Да кстати, в последнее время форма обратной связи быстро работает, а в чат все чаще юзелесс обращаться
 

Вверх