Зачем бизнесу нужны боты в Telegram
back

Diasp Зачем бизнесу нужны боты в Telegram

banner

Зачем бизнесу нужны боты в Telegram

ТОП АНТИДЕТЕКТ
user
admin
date
12 ноября 2021 г.
view
257
comments
0
likes

Все чаще бизнес прибегает к использованию ботов Telegram, однако, не все знают, как, когда и где правильно применять этот инструмент. Что же такое боты, и когда с ними необходимо работать, обсудим в статье. 

Telegram боты 

Основное назначение чат-ботов — автоматизация процессов для упрощения жизни пользователей. Главная задача бота — автоматический ответ после введенной пользователем команды с имитацией действий живого юзера.

Виды ботов в Telegram

От обычных юзеров ботов отличает только наличие приставки «bot» в имени. Боты делятся на несколько видов по направлениям:

  • Чат-боты — простейший чат, имитирующий общение на заданную пользователем тематику. Причем, Telegram не дает возможности видеть аудиторию чат-ботов. Поэтому, даже сам владелец бота не знает, сколько у него активных подписчиков и в каких гео.
  • Боты-информаторы — сообщают пользователю о событиях (новости, мероприятия, публикации и т.п.).
  • Игровые боты — боты, в которых можно поиграть в различные игры.
  • Бот-асистент — создаются разработчиками различных онлайн-сервисов как дополнение к основной веб-версии.

Как это работает 

Взаимодействие между пользователем и ботом выстраивается по следующей схеме:

Зачем чат-боты нужны бизнесу? 

Чат-боты помогают выполнять множество функций.

Автоматизация внутри компании 

Чат-боты могут автоматизировать внутренние процессы: 

  • создание базы знаний
  • аналитика по продажам и предоставление статистики в реальном времени 
  • обработка запросов сотрудников 

Как сделать чат-бота? 

Существуют несколько основных способов: 

  1. Собрать в конструкторе — такие боты ограничены в функционале, но легко и быстро настраиваются. 
  2. Написать самостоятельно — более гибкие, но занимают больше времени.

Хорошая новость: можно комбинировать два способа и ускорять процесс сборки. 

Стоимость разработки чат-бота

Среднюю стоимость разработки простого по функционалу чат-бота, который будет сателлитом Telegram-канала, эксперты оценивают в $180-$300.

Как продвигают чат-боты? 

Сегодня присутствует два основных способа для продвижения:

  1. Основная цель бота — полезная функция. Затем осуществляется «вброс» бота в различные комьюнити, в которых он наберёт первых подписчиков. Далее аудитория набирается посредством медиа-продвижения.
  2. Юзер получает сообщение от бота о необходимости подписки на канал для запуска бота. Канал должен быть смежной тематики. В результате, юзер подписан и на бота, и на канал. 

Как создать бота в Telegram 

  1. Определить, какую задачу должен решать бот — напоминание о записи, увеличение доходимости, рассказ о товаре, помощь в оформлении заказа.
  2. Проработать структуру бота — что спросить, как ответить, вывод на целевое действие. Например, бот предлагает выбрать дату, время, мастера и подтверждает запись клиента на какую-то услугу.
  3. Выбор конструктора — наиболее часто используются Botmother, Leeloo, Smart Sender. 

Как видите, чат-боты упрощают жизнь многим бизнесменам. А для каких задач используете чат-ботов вы? Делитесь в комментариях. 

До скорой встречи!

Комментарии отсутствуют. Будьте первым!

в ответ kakdelakisa

comment photo