Модерация в TikTok

Алгоритмы TikTok ранжируют видео не только по популярности, но и исходя из соответствий правилам платформы. Ролик может начать набирать популярность, но из-за нарушений пользовательского соглашения будет удален. В этой статье команда diasp.pro расскажет о том, как устроена модерация в TikTok.

Как устроена модерация в TikTok

TikTok запрещает публиковать в социальной сети видеозаписи, которые содержат: 

• Нецензурную лексику;
• Информацию, вводящую в заблуждение;
• Контент для взрослых;
• Спам;
• Насилие;
• Притеснения и травлю;
• Самоубийство, членовредительство и расстройства пищевого поведения;
• Опасные действия и т.д.

Модерация в TikTok осуществляется алгоритмами. Они подбирают видеоролики, учитывая интересы пользователя, и изучают содержание видеороликов для поиска спама и обнаружения шокирующего контента. 

Алгоритм постоянно адаптируется, изменяется и учится, исходя из поведения пользователей.

После публикации автором, видео либо: 

1. Появляется на странице. Пользователь может продвигать видео, доступ свободен, имеется шанс попадания клипа в рекомендации. TikTok может проверить материал позже. Происходили случаи, когда у авторов блокировали видео годичной давности.

2. Сразу отправляется на модерацию. В этом случае проверку проводят поисковые роботы и люди из команды поддержки. Из-за количества выгружаемых видео первый этап проводит искусственный интеллект. 

Воздействия на видео пользователей

TikTok никак не ограничивает свое влияние на публикуемый контент. Но соцсеть имеет право: 

1. Удалить или временно ограничить доступ к видео
2. Заблокировать страницу: временно или навсегда

Единственным выходом из ситуации, когда автору заблокировали ролик является обращение в службу поддержки. Модераторы не любят оспаривать работы машинного отбора, поэтому могут медленно отвечать на входящие обращения.  

Модерация в TikTok алгоритмами и модераторами

Модерацию в TikTok осуществляют: 

1. Искусственный интеллект
2. Сотрудники службы поддержки 

Из-за количества клипов, люди физически не могут проверить весь публикуемый контент, поэтому первичную проверку проводят алгоритмы. 

Искусственный интеллект выполняет основной объем работы. 

Ситуации, когда модераторы вручную проверяют видеоролики: 

• После неоднократных жалоб со стороны пользователей. Жалобы могут быть как на страницу автора, так и на конкретное видео. 
• Искусственный интеллект не может самостоятельно определить, содержит ли видео причины для блокировки. 
• Ситуации, когда улучшается внутренние механизмы работы TikTok. В некоторых случаях, это либо обучение алгоритмов, или проверка нововведений площадки. 
• Когда качество видео затрудняют работу алгоритмов. 

Пользователи нередко заменяют буквы на специальный графический символ. В этих случаях клип проверят модераторы, которые смотрят за соблюдением правил сообщества там, где машинное обучение испытывает трудности.

Частая проблема: ролик соответствует правилам сообщества и автор не вкладывал никаких запрещенных тем в содержание видео. Клип блокируется по ошибке. В этой ситуации стоит обращаться в поддержку. 

Что необходимо сделать при первом сообщении о блокировке: 

1. Сохранить копии файлов: Настройки – Конфиденциальность – Персонализация и данные – Получить копию. 
2. Стоит ограничивать активность в соцсети, снизить количество публикаций до одной в три дня. 
3. Не использовать популярные хештеги. 
4. Меньше оставлять комментарии и ставить лайки. Снизив активность, можно избежать временной блокировки. 

Если владелец страницы продолжает нарушать правила – его профиль будет заблокирован без возможности восстановления.

Как пройти модерацию в TikTok 

1. Не нарушать правила сообщества. Не публиковать запрещённый контент. В основном площадка блокирует клипы, которые содержат:

• Неприемлемый контент. Как уже упоминалось, платформа заботится о детях и не даст опубликовать подобные темы.

• Авторский контент. В “ТикТок” выкладывают вырезки с YouTube-каналов, отрывки из фильмов. Стоит быть осторожнее, владелец авторских прав имеет право подать жалобу.

• Распространение информации, вводящей заблуждение или разжигающей вражду. 

2. Отследить ответ модерации в TikTok, исправить нарушение и выложить клип повторно. Видео часто банят по ошибке или из-за незначительного нарушения. Модерация сообщит, что необходимо исправить.

3. Использовать подписи. Авторы в TikTok приспособились к частым блокировкам, поэтому используют следующие подписи:  

• “Fake situation”.
• “Fake body”. 

Точно неизвестна эффективность подобных способов, но многие пользователи отмечают, что блокировок становится меньше. 

Вывод

TikTok является одной из наиболее перспективных площадок для продвижения и рекламы, однако соцсеть устанавливает жесткие правила модерации. Алгоритмы не только анализируют содержание видео, но также описание, активность профиля и соответствие контента авторскому праву. В случае блокировки аккаунта пользователь может обратиться в службу поддержки, однако эффективнее будет предотвратить блокировку, используя перечисленные в статье рекомендации. 

Дополнительная информация про арбитраж в TikTok:

1. Как работают алгоритмы
2. Основное о рекламе
3. Настройка рекламного кабинета

Удачи и профита!