Ищем в свою команду Аккаунт-менеджера для инновационного продукта «Анализ ИИ».
Мы — Calltouch, платформа омниканального маркетинга, и за последние 3 года мы выпустили на рынок более 8 новых продуктов и каждый год продолжаем улучшать продукт для того, чтобы наши клиенты тратили меньше времени на сведение отчётов и привлекали клиентов по более эффективной цене.
О нашем новом продукте:
В конце прошлого года мы запустили новый продукт — Анализ звонков с помощью искусственного интеллекта, который решает несколько задач бизнеса:
- Арбитраж трафика (выявление только целевых обращений);
- Оценка качества общения оператора с клиентами (отчётность);
- Уведомления о некачественно обработанных целевых обращений в режиме реального времени.
Именно на этот продукт мы и ищем нового коллегу, возможно это будешь ты
Кого мы ищем:
Слово будущему руководителю (Павлу Мрыкину):
Мне не важно, есть ли у тебя высшее образование, и есть ли у тебя опыт работы в IT, но у меня есть ряд требований, на которых отсеиваются 70% кандидатов:
- Развитый навык использования поисковых систем;
- Умение читать и использовать справочную документацию;
- Структурирование информации в виде таблиц / схем.
Пункты выше для меня — это уже 50% успеха, что будет явным преимуществом?
- Опыт работы в аккаунтинге (сервис, агентство и т.д.);
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- Опыт работы с современными нейросетями — ChatGPT, GigaChat, YandexGPT;
- Построение отчётности, использование Excel, Google Таблиц на постоянной основе.
Всё остальное будет, скорее всего, совсем новым и нужно будет учиться с нуля.
Я в этом помогу!
Задачи, которые нужно будет решать:
- Участие во встречах с потенциальными клиентами;
- Подготовка чек-листов для оценки звонков на основе шаблонов и создание индивидуальных решений;
- Ведение клиентов: от первичной коммуникации до поддержки после внедрения продукта;
- Внесение корректировок в настройки инструмента анализа ИИ для повышения эффективности оценки звонков, на основе обратной связи клиента;
- Подготовка и предоставление отчетности по работе продукта.
Что мы предлагаем:
- Возможность роста и развития в области ИТ и ИИ;
- Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая ЗП (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI, с опытными кандидатами готовы обсуждать условия в индивидуальном порядке);
- Гибкий график работы и возможность удалённой работы;
- ДМС после испытательного срока;
- Корпоративное обучение и развитие навыков.
А еще:
- У нас крутой, молодой коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
- Мы очень ценим своих сотрудников, поэтому дарим им подарки на годовщину работы;
- Мы любим читать, поэтому у нас есть книжный клуб и корпоративная библиотека;
- Есть корпоративные скидки и спецпредложения от наших партнеров.
- 2 раза в год мы устраиваем большой корпоратив, где собираем коллег со всех городов, чтобы здорово провести время и сблизиться.
Откликнуться на вакансию можно здесь.
