Мы — Calltouch, платформа омниканального маркетинга, и за последние 3 года мы выпустили на рынок более 8 новых продуктов и каждый год продолжаем улучшать продукт для того, чтобы наши клиенты тратили меньше времени на сведение отчётов и привлекали клиентов по более эффективной цене. В конце прошлого года мы запустили новый продукт — Анализ звонков с помощью искусственного интеллекта, который решает задачи бизнеса.
Обязанности:
- Участие во встречах с потенциальными клиентами
- Подготовка чек-листов для оценки звонков на основе шаблонов и создание индивидуальных решений
- Ведение клиентов: от первичной коммуникации до поддержки после внедрения продукта
- Внесение корректировок в настройки инструмента анализа ИИ для повышения эффективности оценки звонков, на основе обратной связи клиента
- Подготовка и предоставление отчетности по работе продукта
Требования:
- Развитый навык использования поисковых систем
- Умение читать и использовать справочную документацию
- Структурирование информации в виде таблиц / схем
- Опыт работы в аккаунтинге (сервис, агентство и т.д.)
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
- Опыт работы с современными нейросетями — ChatGPT, GigaChat, YandexGPT
- Построение отчётности, использование Excel, Google Таблиц на постоянной основе
Условия работы:
- Возможность роста и развития в области ИТ и ИИ
- Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая ЗП (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI, с опытными кандидатами готовы обсуждать условия в индивидуальном порядке)
- Гибкий график работы и возможность удалённой работы
- ДМС после испытательного срока
- Корпоративное обучение и развитие навыков
- У нас крутой, молодой коллектив, который всегда готов прийти на помощь
- Мы очень ценим своих сотрудников, поэтому дарим им подарки на годовщину работы
- Мы любим читать, поэтому у нас есть книжный клуб и корпоративная библиотека
- Есть корпоративные скидки и спецпредложения от наших партнеров
- 2 раза в год мы устраиваем большой корпоратив, где собираем коллег со всех городов, чтобы здорово провести время и сблизиться
Откликнуться на вакансию можно здесь.
