Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами) — это специалист, который занимается взаимодействием с клиентами компании. Он отвечает на вопросы, консультирует по продуктам или услугам компании. Также в его обязанности входит выявление потребностей клиентов и решение их проблем.
Немного о компании:
«Люди говорят» – digital агентство с большим портфолио проектов для известных брендов и крупных корпораций. Специализируемся на комплексном digital-маркетинге, включая стратегию, SMM, ORM, и digital продакшен. Сейчас мы в топ-5 SMM и в топ-3 ORM агентств по данным отраслевых рейтингов. Отдаем предпочтение оптимальным и инновационным решениям, в приоритете — достижение максимального результата для каждого клиента.
Мы ищем аккаунт-менеджера, который готов вывести наш сервис на новый уровень.
Обязанности:
- Разработка и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
- Руководство и управление комплексными проектами от начала до конца
- Подготовка и презентация коммерческих предложений, медиапланов и аналитических отчетов (с проектной командой)
- Оптимизация процессов и повышение эффективности кампаний
- Взаимодействие с внутренними и внешними командами для обеспечения наилучших результатов проектов
- Контроль ДО и проектной документации
Требования:
- Опыт работы в аналогичной роли в digital маркетинге не менее 2 лет
- Знания в области digital, SMM, ORM и управления проектами
- Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений
- Способность эффективно управлять временем и приоритетами
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Доход выше рынка, для кандидатов лучше среднего
Условия работы:
- 100% удаленная работа с гибким графиком
- Оформление по ТК РФ
- Конкурентоспособный оклад плюс % с проектов
- Инвестиции в профессиональное развитие и обучение
Ждем ваши резюме и ожидания по заработной плате и все другие ожидания в сопроводительном письме. Откликнуться можно здесь.
